از مهمترین شاخص های توسعه یافتگی و کارآمدی یک سازمان میزان رضایت افرادی است که به نحوی با آن سازمان ارتباط دارند و یا از خدمات آن استفاده می کنند. رضایت حالتی روانشناختی است که با ارضای نیازها دستیابی به یک میل و یا دوری از یک انزجار یا بی رغبتی برآورده شدن انتظارات رهایی از شک و تردید و رسیدن به اطمینان ادای یک دین و یا انجام تعهد و الزام هم رنگی با جماعت و یا جبران غرامت در انسان ایجاد می شود...

صنعت گردشگری امروزه به عنوان یکی از اصلی ترین ارکان افتصادی و خدماتی جهان تبدیل شده است به نحوی که بسیاری از کارشناسان توسعه، از این صنعت به عنوان محور توسعه پایدار یاد می کنند و کشورهای بسیاری هم از راهبردهای متفاوت گردشگری در جهت توسعه و رسیدن به اهداف بلند مدت خود بهره می برند. یکی از این راهبردهای مورد توجه، گردشگری خرید در نواحی مرزی و در قالب بازارچه است. هدف این پژوهش سنجش میزان رضایت و ...

در این پایان نامه، موضوع وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری با تأکید بر تأثیر سه متغیر مستقل رضایت کلی، رضایت جزئی و تصویرمقصد بر متغیروابسته وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری شیراز موردتحقیق قرارگرفته است. همچنین به دلیل اهمیت موضوع تصویرمقصد، تأثیر این متغیر بر دو متغیر وابسته رضایت کلی و رضایت جزئی نیز آزمون شده است. مهم ترین هدف پژوهش حاضر تحلیل میزان تأثیر عوامل فوق بر وفاداری گردشگران داخلی ...

تنظیم رضایت‌نامه برای انجام دادن اقدامات درمانی کار تازه‌ای نیست و از زمان‌های دور انجام می‌شده است. امروزه، به ‌دلیل پیچیده‌تر شدن روند معالجات پزشکی، اطلاع‌رسانی به بیمار در مورد درصد احتمال موفقیت درمان، خطرات احتمالی، عوارض جانبی معالجه، جزء جدانشدنی اقدامات درمان به حساب می‌آید و چنین اطلاعاتی را می‌توان مانعی اساسی در تحصیل رضایت آگاهانه تلقی کرد. رضایت آگاهانه از جمله اساسی‌‌ترین مفاهیم...

گردشگری را می توان حوزه ای چند بعدی در نظر گرفت که به نیازهای گردشگران با علائق و انگیزه های متفاوت پاسخ می دهد. خرید از اساسی ترین نیازها و همچنین جزء فعالیت های محبوب گردشگران قلمداد می گردد. مناطق مرزی بدلیل موقعیت جغرافیایی و شرایط نامساعد اقتصادی همواره برای گسترش این فعالیت، بسترهای مورد نیاز را فراهم آورده اند. از جمله شهرهای مرزی محبوب در این زمینه، شهر بانه واقع در مرزهای غربی ایران و ...

هدف اصلی این مطالعه بررسی کیفیت زندگی دانشگاهی دانشجویان است. بر این اساس در این مطالعه از مدل توسعه یافته سیرجی و همکاران (2010) استفاده شده است. روش پژوهش همبستگی بوده و بدین منظور تعداد 400 دانشجوی دختر و پسر در حال تحصیل در دانشگاه تهران، دانشگاه علامه و دانشگاه کردستان به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. کیفیت زندگی دانشگاهی دانشجویان با استفاده از مقیاس طراحی شده سیرجی و همکاران (2010) ...

امروزه گردشگری به پردرآمدترین صنعت در بخش اقتصادی جهان تبدیل شده است. وفاداری مشتری به عنوان یک مفهوم اساسی در بازاریابی، بر عملکرد سازمان ها مرتبط است. تصویر درک شده از مقصد توسط گردشگر نقش مهمی را در تصمیم گیری انتخاب مقصد، ارزیابی پس از سفر و رفتارهای آینده گردشگر نسبت به مقصد گردشگری دارد. تصویر مقصد اثر مثبتی بر روی رضایت-مندی گردشگر بر مقصد گردشگری دارد و نیز رضایت مندی گردشگر بر وفاداری ...

تنظیم رضایت نامه برای انجام دادن اقدامات درمانی کار تازه ای نیست و از زمان های دور انجام می شده است. امروزه، به دلیل پیچیده تر شدن روند معالجات پزشکی، اطلاع رسانی به بیمار در مورد درصد احتمال موفقیت درمان، خطرات احتمالی، عوارض جانبی معالجه، جزء جدانشدنی اقدامات درمان به حساب می آید و چنین اطلاعاتی را می توان مانعی اساسی در تحصیل رضایت آگاهانه تلقی کرد. رضایت آگاهانه از جمله اساسی ترین مفاهیم مط...